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Honeywell產品保修信息
發佈時間:2023/04/20
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誰可以獲取保修資格?

霍尼韋爾安全與生產力解決方案集團提供的產品在一段時間內享受有限保修。霍尼韋爾只向該產品的首次購買用戶提供此保修服務。此保修服務不可轉讓。

保修涵蓋哪些範圍?

此保修涵蓋每個產品,保證每個產品自初始終端用戶購買之日起,在規定的一段時間內在正常使用的維修的情況下無工藝缺陷。在此保修條款下,霍尼韋爾將自行修復或更換任何在保修期內性能未達到霍尼韋爾所發佈之規範的裝置。

霍尼韋爾安全與生產力解決方案集團提供的產品在一段時間內享受有限保修。霍尼韋爾僅向產品的初始終端用戶提供此保修服務。此保修服務不可轉讓。此保修涵蓋每個產品,保證每個產品自初始終端用戶購買之日起,在規定的一段時間內在正常使用的維修的情況下無工藝缺陷。在此保修條款下,霍尼韋爾將自行修復或更換任何在保修期內性能未達到霍尼韋爾所發佈之規範的裝置。

保修不涵蓋哪些範圍?

此保修並不包含軟件,也並不涵蓋由於修改、改裝、應用不當、誤用或故意破壞所造成的產品損害,以及由霍尼韋爾掃描與移動技術部授權維修中心之外的任何人的維修或維護所造成的損害。此保修也不涵蓋任何由於不受霍尼韋爾控制的外力(包括但不限於:閃電或電壓波動)所造成的產品損壞。

獲得保修服務

如果您能證明產品仍在保修期內,請按照下面所述的 RMA 流程將產品寄回。霍尼韋爾會自行維修或更換產品,在霍尼韋爾自認爲必要的範圍內,使產品恢復至恰當的運行狀態,無須另外收費。

如果您的產品購買自霍尼韋爾授權的經銷商,請聯繫經銷商並提供產品的序列號。經銷商會替您聯繫霍尼韋爾,替您安排產品維修事宜。 

如果您的產品直接購買自霍尼韋爾,或者經銷商讓您直接聯繫霍尼韋爾安全與生產力解決方案集團,那麼請致電當地的客戶服務部索取 RMA(維護與維修授權)碼。如果在未獲取 RMA 碼的情況下就將產品發送至維修點,則可能造成維修進度受延誤。

當您致電我們的任何一個維修點要求維修時,請準備好下列信息:

  • 客戶 ID
  • 產品型號
  • 問題簡要描述
  • 序列號和/或日期代碼和/或含有日期的購買憑據。
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